Çocuk güvenliği
Bu sayfa, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne karşı politikamızı anlatıyor. Kısa tutuyoruz, çünkü anlatılacak tek bir kural var: bu içeriğin ve bu davranışın üründe yeri yok.
Sıfır tolerans
Çocukların cinsel istismarına ve sömürüsüne yönelik hiçbir içerik, davranış veya girişim tolere edilmez. Bu kuralın istisnası, uyarı kademesi ya da “ilk seferlik” esnemesi yok.
- Çocukları cinselleştiren her türlü görsel, metin veya bağlantı.
- Bir çocukla cinsel amaçlı temas kurma, güven kazanarak yaklaşma (grooming) ya da buluşma girişimi.
- Çocuk istismarı içeriğinin paylaşılması, istenmesi, ticareti veya bu içeriğe yönlendirme.
- Bu içeriği ima eden, şakaya vuran ya da normalleştiren paylaşımlar.
Kural yalnızca profil fotoğraflarını değil; sohbetleri, profil metinlerini, kullanıcı önerdiği ilgi alanlarını ve destek adresine gelen mesajları da kapsıyor. Ücretli üyelik, jeton bakiyesi veya hesabın kaç yıllık olduğu hiçbir istisna sağlamaz.
Yaş sınırı ve nasıl uygulanıyor
Asgari yaş sınırımız Kullanım Koşulları'nda yazıyor. Buradaki konu, o sınırın üründe hangi mekanizmayla karşılık bulduğu.
Doğum tarihi kayıtta alınıyor
Hesap açarken doğum tarihini giriyorsun. Bu alan opsiyonel değil; doğum tarihi olmadan kayıt tamamlanmıyor.
Sınırı veritabanı zorluyor
Yaş kontrolü yalnızca ekranda değil, veritabanı kısıtı olarak tanımlı. Uygulamada bir hata olsa ya da istek doğrudan API'ye gönderilse bile sınırın altındaki bir doğum tarihi kaydedilemiyor.
Beyan tek başına yeterli değil
Doğum tarihi kullanıcı beyanına dayanıyor; bunu açıkça yazıyoruz. Yaş sınırı yanlış beyanı imkânsız kılmaz — moderasyon ve şikayet mekanizması tam olarak bu boşluk için var.
Selfie doğrulamaYolda
İstenen pozla çekilen bir selfie ile profilin gerçek kişiye ait olduğunun doğrulanması planlanıyor. Bugün üründe yok; devreye girdiğinde burası güncellenecek.
Şüpheli bir durum gördüğünde
Kendin araştırmaya, delil toplamaya ya da karşı tarafı sınamaya çalışma. Bildir, gerisini biz yürütelim.
- 1
Uygulama içinden şikayet et
Bir kişinin profilinde sağ üstteki menüde şikayet bir dokunuş uzakta. Kısa bir açıklama bırakman incelemeyi belirgin şekilde hızlandırıyor.
- 2
Ya da doğrudan yaz
destek@ruhesi.net adresine yazabilirsin. Uygulamayı kullanmıyor olsan bile bu adres herkese açık.
- 3
Bildirim en yüksek öncelikle kuyruğa girer
Bildirim, moderasyon kuyruğuna en yüksek öncelik etiketiyle giriyor; kuyruk önce önceliğe sonra tarihe göre sıralı olduğu için eski ama düşük öncelikli bir bildirim bunun önüne geçemiyor.
- 4
Temasa devam etme
“Kanıt toplamak” için konuşmayı sürdürmek hem seni riske atar hem de incelemeyi zorlaştırır. Rahatsız olduğun kişiyi engelle; engelleme çift yönlü çalışır, engellediğin kişi de seni göremez.
Yaptırım ve yetkili makamlar
Doğrulanan her durumda sonuç aynı: hesap kalıcı olarak yasaklanır ve kapatılır. Uyarı verilmez, süreli askıya alma uygulanmaz, yeniden hesap açma hakkı tanınmaz. İlgili içerik yayından kaldırılır.
Yasal olarak zorunlu olduğumuz hâllerde yetkili mercilere bildirimde bulunur ve yürütülen soruşturmalara iş birliği yaparız. Bu sayfada kurum ismi saymıyoruz: hangi merciye, hangi usulle bildirim yapılacağı olayın ve hesabın tabi olduğu hukuka göre değişiyor ve fiilen yürütmediğimiz bir sürecin adını buraya yazmak yanıltıcı olurdu.
Hesap kapatma, normal hesap silme akışındaki 30 günlük geri alma penceresinden bağımsızdır. Bu kapsamdaki bir kapatmanın geri alınması diye bir şey yok.
Ebeveynler için
Ruh Eşi bir flört uygulaması değil; ilgi alanlarına göre arkadaş bulma üzerine kurulu. Yine de, her sosyal üründe olduğu gibi burada da insanlar tanımadıkları kişilerle yazışıyor. Bilmen faydalı olacak birkaç nokta:
- Asgari yaş sınırı Kullanım Koşulları'nda yazıyor; çocuğunun hesabı varsa ilk bakılacak yer orası.
- Konum hiçbir aşamada tam olarak paylaşılmıyor: gösterilen nokta yaklaşık 3 kilometrelik bir hücrenin içine, kimlikten türetilmiş sabit bir kaydırmayla yerleştiriliyor ve mesafe “5 km altı” gibi aralık olarak dönüyor.
- Fotoğraflar moderasyondan geçmeden hiç görünmüyor.
- Engelleme çift yönlü; engellenen kişi de karşı tarafı göremez.
- Hesap uygulama içinden silinebiliyor, 30 gün içinde vazgeçme penceresi var.
Çocuğunun yaş sınırının altında bir hesabı olduğunu düşünüyorsan destek@ruhesi.net adresine yaz. Hesabı kapatırız.
Sık sorulanlar
Bu sayfa neden var?
Sosyal özellik barındıran uygulamalardan, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne karşı politikalarını herkese açık ve sabit bir adreste yayımlamaları isteniyor. Bu sayfa o adres; bağlantısı bir daha değişmeyecek.
Asgari yaş sınırı kaç?
Sayıyı bu sayfaya yazmıyoruz. Tek ve güncel kaynağı Kullanım Koşulları — aynı sayı iki ayrı sayfada dururken biri er ya da geç eskir, biz de sana yanlış bilgi vermiş oluruz.
Şikayet ettiğimde ne oluyor?
Bildirim, moderasyon kuyruğuna en yüksek öncelik etiketiyle girer ve moderasyon tarafından incelenir. Doğrulanırsa hesap kalıcı olarak kapatılır. Şikayetin, şikayet ettiğin kişiye iletilmez.
Emin değilsem yine de bildirmeli miyim?
Evet. Değerlendirmeyi yapmak senin işin değil. İyi niyetli bir bildirimin sana olumsuz bir sonucu olmaz. Kasıtlı ve tekrar eden asılsız bildirimler ise ayrı bir kural ihlali.
Uygulama şu anda kullanılabiliyor mu?
Hayır, henüz hiçbir mağazada değil. Buradaki kurallar yayına açıldığı ilk günden itibaren geçerli olacak; bildirim adresi destek@ruhesi.net şimdiden çalışıyor.
Aynı şeylerden hoşlanan insanlarla tanış
Ruh Eşi bir flört uygulaması değil. Birlikte yürüyüşe çıkacak, aynı grubu dinleyecek, saatlerce aynı konuyu konuşacak insanlarla tanışman için var — ve konumun haritada hiçbir zaman tam olarak gösterilmiyor.